为维护“汽车族”的合法权益，增强汽车纠纷调解的专业性和针对性，引导汽车行业诚信服务和规范经营，日前，上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室挂牌。

　　去年，上海市消保委共受理汽车消费投诉700余件，投诉量比上年增长了37.8%，其中家用轿车占投诉总量的82%；今年前5个半月，又接到汽车投诉322件。投诉主要涉及质量、销售合同、车辆保险和维修等四大问题。

　　由上海市消保委、质监局、汽车维修管理处、汽车行业协会等部门组成的汽车专业办公室，主要受理消费者对汽车质量、汽车销售合同、汽车维修等方面严重侵害消费者合法权益的行为和典型案例，定期举办汽车消费指导研讨和宣传咨询活动，协调参与有关行政管理部门、行业协会对汽车质量、价格、安全、售后服务和消费者权益保护工作的监督和检查。